不用品回収(静岡)のよくある質問

よくある質問

①回収できない物はありますか?

弊社は古物商を取得した不用品回収業者です。

リユース目的での回収となりますので、家庭からの産業廃棄物を運搬・収 集・処理の許可は取得しておりません。ですので、廃棄処分前 提でのご依頼はお受けできません。

②故障した古い家電などの回収はできますか?

基本的には可能です!

故障した物であっても海外へリユース 品として輸出し、現地で修理・清掃を行って再利用させていた だきます。ただ、あまりにも古い物、修理が困難であると判断し た物に関してはお引き受けできかねます。

③引越しに伴うゴミをまとめて回収できますか?

ゴミのみの回収はお受けできません。

しかし分別作業・分別作 業、分別作業によるリユース可能な不用品の回収は可能ですので、お問合せ下さい。また、大量のゴミがある場合は提携して いる産業廃棄物処理業者の手配が可能です。

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⑥不用品回収の料金はどのように決まりますか?

作業に入る前に実際に不用品を拝見し、弊社料金表・家電リ サイクル法に伴うリサイクル量を基に料金を設定致します。

お得 なパックプランなどを用意しておりますので、不用品の内容・荷 物の料などに合わせて無駄なく設定が可能です。

⑤作業中に壁や床を傷つけてしまった場合などに適用できる保険には加入していますか?

加入しております。

作業中にお客様のご自宅を傷付けてしまっ た場合、お客様がお怪我をしてしまった場合の賠償保険、従 業員が怪我をした場合の労災保険、お客様のご自宅駐車場 で自動車事故があった場合の自動車保険を完備しております。

⑥依頼をしてから何日で作業は可能ですか?

作業の前に不用品を直接拝見し、見積り致します。

見積り時に作業はせず、作業日の日程調節の相談をさせていただき、 後日作業という形になります。万全の準備で作業をさせていただきたいので、見積りから作業まで最短3日いただいております。 見積は最短翌日です。

⑦早朝・深夜での作業は可能ですか?

可能です。

当日は不可ですが、見積り時に事前相談していただければ、お客様のご希望時間に手配致します。

⑧よく回収されているものは何ですか?

ソファ・テーブル・椅子・タンスなどの家具。 テレビ・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・炊飯器などの家電。

他には、調理器具などの生活雑貨が多く回収されております。

⑨電話での料金と実際の見積り金額は違うの?

お電話でのお話は概算での料金になりますので、実際に拝見し た時と少し差が生じてしまうことがあります。

しかし、当然料金に ご納得していただいてからの作業になりますので、料金にご納得 いただけなかった場合は、お断りしていただいて構いません。

⑩荷物が少なくてもパック料金になりますか?

荷物が少ない場合は、単品価格での回収が基本となります。

しかし、交通費は発生してしまいますので、パック料金がお得な 場合もございますので、事前にご相談いただければと思います。 電話で話した時より物が増えた・減った お電話でのお話は概算での料金になりますので、実際に物を 拝見した時と料金が高く・安くなる場合がございますので、当日 に担当へ直接お話していただけますとスムーズです。

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⑪3階は階段料金がかかると言われたが、 物を1階まで運べば料金は安くなりますか?

おっしゃる通りです。

3階からの階段での作業ですと階段料金がかかりますので、事前に2階か、1階まで降ろしていただければ費用はかかりません。

⑫支払い方法について教えてください。

現在は現金でのお支払い、またはお振込みのみとさせていただいております。お振込みの場合は振込手数料のご負担をお願いしております。

領収書の発行は可能です。 間違って必要なものを回収に出してしまいまし 大変申し訳ございませんが、一度回収してしまった物はお返しすることができかねてしまいます。そのようなことが起きないよう、 回収作業をする際にお荷物の確認をさせていただきます。

⑬対応エリアを教えて下さい。

静岡県内です。

拠点が静岡市になりますので、島田市から富士市のエリアですと、よりスムーズに対応させていただきます。交通費に関しては 料金表をご参考にしてください。

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